Geeignet für alle Mr Beam Kunden aus Deutschland (Single/Bundle)

(KundInnen aus der EU: bitte meldet euch per E-Mail an hello@mr-beam.org)

Die Inspektion ist eine freiwillige Zusatz-Leistung und hat keinerlei Einfluss auf die Garantie. Die Inspektion eignet sich für Power-User, die ihren Mr Beam täglich in Betrieb haben oder viel Holz schneiden und gravieren. Auch für Kunden, die ein Gebrauchtgerät gekauft haben, empfehlen wir eine Inspektion in unserer Werkstatt 

Leistungen:

• Hin- und Rückversand inklusive (nur in Originalverpackung möglich)
• Überprüfung aller relevanten Bauteile und Sicherheitseinrichtungen
• Reinigung und Prüfen aller mechanischen Komponenten 
• Professionelle Laserkopfreinigung & Austausch des Laserkopf Lüfters
• Messung Laserkopf
• Ecken- und Linsenkalibrierung
• Aufspielen und Überprüfung des neuesten Software Updates
• Speziell bei Mr Beam Single Geräten: Austausch des Lüfters 
  

Optional:

• inklusive Hauptfilter & 10 Vorfiltermatten (Air Filter System muss nicht eingeschickt werden)

Wichtig: Sollten bei der Inspektion Schäden am Gerät/Laserkopf entdeckt werden, die weder unter Gewährleistung noch unter Garantie fallen, erhält der Kunde einen Kostenvoranschlag für die Reparatur. Erst nach Freigabe des Kunden wird das Gerät repariert. 

Dauer: Inklusive Hin- und Rückversand dauert die Inspektion etwa 5 bis 7 Werktage
Unsere Inpektionen finden immer freitags statt

Ablauf: Nach Kauf des Artikels schicken wir dir per E-Mail alle relevanten Infos zu. Du kannst dir dann bequem online dein DHL Label generieren und deinen Mr Beam zu uns einschicken. Solltest du keine E-Mail erhalten haben, schaue bitte im Spam nach oder kontaktiere uns direkt. 

Hinweis: Bitte sichere deine Dateien und Materialeinstellungen vor der Inspektion, da wir bei allen Geräten kostenlos das neue BeamOS 2.0 aufspielen, sollten diese noch kein Upgrade haben. Außerdem kann es immer dazu kommen, dass wir die SD Karte tauschen müssen oder die Daten löschen müssen.

Wichtig: Die Inspektion ist KEINE Geräte-Reinigung. Bitte reinige deinen Mr Beam bevor du ihn zur Inspektion einschickst und sauge den Schmutz aus dem Innenraum. Sollte dein Gerät zu verschmutzt sein, um eine Inspektion durchzuführen, so müssen wir dir diesen Mehraufwand in Rechnung stellen!

Downloads für deinen Mr Beam!

Willkommen in unserem Downloadbereich – Hier findest du hilfreiche Informationen, Anleitung und Dateien rund um die Hard- und Software deines Mr Beams. Einiges davon findest du übrigens auch direkt im User Interface, sobald du dich mit deinem Mr Beam verbunden hast.

Hardware Downloads

Anleitung Lasercutter Deutsch: Download

Anleitung Laserkopf Reinigung

Quickstart Guide Deutsch: Download

Datenblatt Lasercutter Mr Beam II dreamcut [S]: Download

Datenblatt Lasercutter Mr Beam II dreamcut [x]: Download

Datenblatt Air Filter: Download

Anleitung Air Filter System: Download

Anleitung Air Filter III: Download

Anleitung Mr Beam Height Extension: Download

Lasersicherheit: Download

Konformitätserklärung Mr Beam Lasercutter: Download

Konformitätserklärung Mr Beam Air Filter System: Download

Hier geht's zum Download unserer mehrsprachigen Anleitungen

Software Downloads:

Bitte stelle sicher, dass du immer die aktuellste Datei nutzt!

Aktuelles Software Update: Download

IP Tool (USB): Download

Network Reset (USB): Download

WIFI Konfiguration (USB): Download

Stick zum Löschen der Designdateien: Download

Design Backup Stick: Download

 
Hersteller der Mr Beam Lasercutter & Air Filter Systeme sowie Betreiber des Mr Beam Design Stores:

Mr Beam GmbH
Trappentreustr. 23
80339 München

Kontakt: hello@mr-beam.org

Kann ich bestellte Produkte zurückgeben?

Verbraucher haben ein 14 tägiges Widerrufsrecht. Bitte beachte, dass dies beisspielsweise für den Kauf eines Geräts bedeutet, dass dieses in dem 14-tägigen Zeitraum nur zu Prüfzwecken genutzt werden darf. Wir behalten uns vor übermäßigen Wertverlust in Rechnung zu stellen. Zum Testen des Mr Beams empfehlen wir daher im Vorfeld eine Miete. Sollten Materialien/Filter/Zubehör beim Testen und Ausprobieren nachweisbar beschädigt worden sein behalten wir uns vor Wertersatz zu verlangen

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands versenden wir versandkostenfrei. Wenn Du aus einem anderen Land kommst wird im Checkout der Versand berechnet.

Was fällt beim Mr Beam Lasercutter eigentlich unter Garantie und was unter Reparatur?

Unter Garantieleistung fallen alle Reparaturen, die durch mögliche Produktions- oder Gerätefehler entstehen. Das betrifft die mechanischen Komponenten sowie alle relevanten Bauteile, Sicherheitseinrichtungen und die Software. Reparaturen, die durch Handhabungsfehler oder unabsichtliche Beschädigungen durch den Kunden entstehen, müssen wir in Rechnung stellen - da wir dafür zusätzliche und außerplanmäßige Arbeitszeit und Ersatzteile aufwenden müssen. Falls du ein Problem mit deinem Mr Beam hast, kontaktiere uns über unser Ticketsystem. 

Mehr Informationen zum Thema Reparatur findest du auf unserer Reparatur Service Landingpages.

Hier findest du die Anleitung, um deinen Mr Beam für die Rücksendung zu verpacken: Verpackungs-Anleitung