Reparatur-Service für deinen Mr Beam!

Eine Reparatur ist dann notwendig, wenn ein mechanischer oder ein softwareseitiger Defekt am Mr Beam vorliegt, der nicht per Ferndiagnose und durch Lösungsschritte durch den Mr Beam Support behoben werden kann. Wenn ein Problem mit dem Gerät vorliegt, versuchen unsere Support-Mitarbeiter zuerst eine Lösung zu finden, ohne dass das Gerät an uns eingeschickt werden muss. Unser Ziel ist es den Kunden schnelle, effiziente und pragmatische Lösungen anbieten zu können, damit der Mr Beam so zeitnah wie möglich wieder in Betrieb genommen werden kann. 

Fehlerdiagnose
Effiziente Lösungen
Reparatur
Wartung Mr Beam

Tipps zur Wartung des Mr Beams

Um einen mechanischen Defekt des Geräts zu vermeiden, empfehlen wir besonders sorgfältig auf die Wartung und Instandhaltung des Mr Beams zu achten. Alle Informationen dafür, stellen wir in unserem Quick-Startguide, in unserer Betriebsanleitung und online in unserer Wissensdatenbank bereit. 

Dein Mr Beam benötigt Ersatzteile? - Kein Problem!

Sollte dennoch ein Ersatzteil notwendig sein oder ein Verschleißteil des Mr Beams ersetzt werden müssen, so bieten wir unseren Kunden pragmatische und schnelle Lösungen in Form einer Preisliste an, wenn eine defekte Komponente ausgetauscht werden muss.
Als Verschleißteile, die von Zeit zu Zeit am Mr Beam ersetzt werden müssen, werden folgende Komponenten aufgeführt: Vorfilter & Hauptfilter, Gasdruckfedern, Laserkopf-Lüfter für den dreamcut oder den [S]-Kopf.
Info: Verschleißteile sind von der Garantie ausgenommen, denn deren Lebensdauer hängt vom User und dessen Intensität der Nutzung ab. Nur im Falle von Produktionsfehlern oder nachweisbaren Mängeln wechseln wir Verschleißteile auf unsere Kosten.

Reparatur-Preisliste

Übersicht zu den Preisen der Ersatzteile. Alle aufgeführten Preise sind Nettopreise.

Zusätzlich berechnen wir 60,00€ pro Arbeitsstunde für den Einbau dazu. Abgerechnet wird halbstündlich. Handelt es sich um keine Garantiereparatur, wird der Hin- und Rückversand in Rechnung gestellt, sofern du bei uns ein Versand-Label beantragst. Pro Versandweg belaufen sich die Kosten für einen Mr Beam auf 15,00€. Der Versand für Kleinteile (z.B. Laserkopf) wird mit 5,00€ berechnet.

  • Ersatzteil Clip am Laserkopf -15,00€
  • Ersatzteil Clips Kabelführung - 15,00€
  • Ersatzteil Schrauben Airfilter oder Laserkopf - 15,00€
  • Ersatzteil Set Sicherheitsschlüssel - 25,00€
  • Ersatzteil One Button - 25,00€
  • Ersatzteil Kompressor - 45,00€
  • Ersatzteil Gitterboden - 70,00€
  • Ersatzteil Filter System Plug/Dummy - 15,00€
  • Ersatzteil SD-Kartentausch - 45,00€
  • Ersatzteil Flachbandkabel - 25,00€
  • Ersatzteil Raspberry Pi - 65,00€
  • Ersatzteil Deckel - 200,00€
  • Ersatzteil Laserkopfhalterung aus Metall - 20,00€
  • Ersatzteil Anschluss-Buchse Air Filter System - 40,00€
  • Reparatur Reinigung - 25,00€
  • Ersatzteil LED Leiste - 15,00€
  • Ersatzteil 90W Netzteil - 35,00 €
Mr Beam Reparatur

Lösungsansätze für dein Problem

Mögliche Fehlerquellen und erste Lösungsansätze sowie umfassende Informationen, welches Material der Mr Beam bearbeiten kann, stehen in unserer Wissensdatenbank zur Verfügung.  Durch unsere mehrjährige Erfahrung mit dem Gerät und den Austausch mit unseren Kunden haben wir eine solide Grundlage und die Sicherheit, welche Defekte (versehentlich) passieren können und wie diese aussehen.

Häufige Fehlerquellen vermeiden

Wir betonen beispielsweise stets, den schwarzen Clip vorsichtig (max. 2 mm) zu lösen, wenn das Flachbandkabel abgesteckt werden soll und den Clip zu verriegeln, wenn das Flachbandkabel eingesteckt wird, damit es fixiert wird und nicht während dem Verfahren der Achse aus dem Laserkopf fällt. Sollte dieses Vorgehen nicht erfolgen, sondern das Kabel ohne Öffnen aus dem Laserkopf gezogen werden, so werden die sensiblen Kontakte am Flachbandkabel sichtbar beschädigt.

Wichtige Artikel zum Vermeiden von Fehlern

Weitere wichtige Artikel zum Thema Fehlervermeidung findest du in den verlinkten Artikeln:

Top 3 Laserkopf-Fehler

Systemmeldungen

Reinigung der Bodenplatte bzw. Gitterbodens

Wechseln der Gasdruckfedern

Downloads für den Mr Beam
Mr Beam Laserkopf

Marterial & Wartung

Weitere Informationen zu den Themen Material und Wartung findest du in den folgenden Artikeln:

Allgemeine Pflege & Wartung

Pflege der Führungen

Air Filter System & Filter austauschen

Laserkopf reinigen

Produkte für die Reinigung

  • Mr Beam Cleaning Kit
    Normaler Preis
    CHF 19.00
    Sonderpreis
    CHF 19.00
    Normaler Preis
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  • Ballistol Harzlöser
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    ab CHF 9.00
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    ab CHF 9.00
    Normaler Preis
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  • Mr Beam Cleaning Bundle
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    CHF 41.00
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Fragen zum Ablauf der Reparatur

Wie bereite ich das Gerät für den Versand vor?

Wie verpacke ich mein Gerät für den Versand?

Was passiert, wenn am Gerät weitere Schäden entdeckt werden?

Wird das Gerät während der Reparatur gereinigt?

Wie lange dauert die Reparatur?

Wird mir in der Zeit ein Ersatzgerät angeboten?

Wie sieht es mit der Garantie & Gewährleistung aus?

Mr Beam Blog