
Servicio de reparación para tu Mr Beam!
Es necesaria una reparación si hay un defecto mecánico o de software en el Mr Beam que no se puede remediar mediante el diagnóstico remoto y el soporte de Mr Beam. Si hay un problema con el dispositivo, nuestro personal de soporte intentará encontrar una solución primero sin tener que enviarnos el dispositivo. Nuestro objetivo es poder ofrecer a los clientes soluciones rápidas, eficientes y pragmáticas para que el Mr Beam pueda volver a ponerse en funcionamiento lo antes posible.

Consejos para el mantenimiento del Mr Beam
Para evitar un defecto mecánico del dispositivo, recomendamos prestar especial atención al mantenimiento y reparación del Mr Beam. Proporcionamos toda la información al respecto en nuestra guía de inicio rápido , en nuestras instrucciones de funcionamiento y en línea en nuestra base de datos de conocimientos .
¿Tu Mr Beam necesita piezas de repuesto? - ¡No hay problema!
Sin embargo, en caso de que se necesites una pieza de repuesto o se deba reemplazar una pieza desgastada del Mr Beam, ofrecemos a nuestros clientes soluciones pragmáticas y rápidas en forma de una lista de precios si es necesario reemplazar un componente defectuoso.
Los siguientes componentes se enumeran como piezas de desgaste que deben reemplazarse de vez en cuando en el Mr Beam: prefiltro y filtro principal, amortiguadores de presión de gas , ventiladores del cabezal láser para el cabezal Dreamcut o [S] .
Información: Las piezas de desgaste están excluidas de la garantía porque su vida útil depende del usuario y de la intensidad de uso. Solo sustituimos las piezas de desgaste a nuestro cargo en caso de fallos de fabricación o defectos comprobables.
Lista de precios de reparación
Resumen de los precios de las piezas de recambio. Todos los precios indicados son precios netos.
Importante: Las reparaciones de hasta 100 € se realizan sin presupuesto, para que puedas volver a láser rápidamente con tu Mr Beam. Si aún así necesitas una estimación de costes, menciónalo directamente en el ticket de soporte.
Cobramos 60,00 € por hora de trabajo, además de las piezas de repuesto necesarias. La facturación es por media hora. Si la reparación no está cubierta por la garantía, se te cobrarán los gastos de envío de la devolución, siempre que nos solicites una etiqueta de envío a través de nuestro portal de devoluciones. El coste de un Mr Beam es de 15,00 euros por método de envío. El envío de piezas pequeñas (por ejemplo, el cabezal del láser) se cobrará a 5,00 €.
Asegúrate de que tu Mr Beam se envía en el embalaje de transporte.
Lista de precios de las piezas de recambio:
- Clip de recambio en el cabezal del láser -15,00€
- Recambio clips guía cable - 15.00€
- Recambio Tornillos Filtro de Aire o Cabezal Láser - €15.00
- Juego de recambio de llave de seguridad - 25,00€
- Repuesto One Button - 25.00€
- Compresor de recambio - 45,00€
- Suelo de rejilla de recambio - 70,00€
- Recambio sistema filtro tapón/dummy - 15,00€
- Reemplazo de tarjeta SD de repuesto - 45,00 €
- Cable plano de repuesto - 25,00 €
- Recambio placa SoC (Raspberry Pi) - 65,00€
- Funda de repuesto - 200,00 €
- Montura de cabezal láser de metal de repuesto - 20,00 €
- Recambio placa ventilador - 40,00€
- PcB principal de repuesto - 65,00€
- Limpieza de reparación - 25,00€
- Recambio barra LED - 15.00€


Soluciones a tu problema
Las posibles fuentes de defectos y los primeros enfoques para solucionarlos, así como información exhaustiva sobre qué material puede procesar el Mr Beam, están disponibles en nuestra base de datos de conocimiento. Gracias a nuestra experiencia de varios años con el aparato y al intercambio con nuestros clientes, tenemos una base sólida y la certeza de qué defectos pueden producirse (accidentalmente) y qué aspecto tienen.
Evite las fuentes comunes de error
Siempre hacemos hincapié, por ejemplo, en aflojar con cuidado el clip negro del cabezal láser (máx. 2 mm) cuando se vaya a desenchufar el cable de cinta, y en bloquear el clip cuando se enchufe el cable de cinta, para que quede fijo y no se caiga del cabezal láser mientras se mueve el eje. Si no se sigue este procedimiento y se extrae el cable del cabezal láser sin abrirlo, los contactos sensibles del cable de cinta se dañarán visiblemente.
Artículos importantes para evitar errores
Para más artículos importantes sobre la prevención de errores, consulta los artículos enlazados:Los 3 principales errores del cabezal láser:
Los 3 principales errores del cabezal láser


Materiales y Mantenimiento
Para obtener más información sobre materiales y mantenimiento, consulta los siguientes artículos:
Cuidado general y mantenimiento
Productos de limpieza
-
Kit de limpieza Mr Beam
- Precio habitual
- € 17,90
- Precio especial
- € 17,90
- Precio habitual
-
- Precio unitario
- por
Agotado -
Disolvente de resina balistol
- Precio habitual
- desde € 8,90
- Precio especial
- desde € 8,90
- Precio habitual
-
- Precio unitario
- por
Agotado -
Kit de limpieza Mr Beam
- Precio habitual
- € 43,90
- Precio especial
- € 43,90
- Precio habitual
-
- Precio unitario
- por
Agotado
-
Preguntas sobre el proceso de reparación.
-
¿Cómo preparo el dispositivo para el envío?
-
¿Cómo empaqueto mi dispositivo para el envío?
-
¿Qué ocurre si se descubren más daños en el dispositivo/cabezal láser?
-
¿Se limpiará el dispositivo durante la reparación?
-
¿Cuánto dura la reparación?
-
¿Se me ofrecerá una unidad de sustitución durante este tiempo?
-
¿Qué hay de la garantía?